Introduction
Il existe de nombreux casinos en ligne, certains fiables, d’autres pas. La recherche d’un « casino en ligne » sur Google donne près de 6 millions de résultats. Des sites spécialisés permettent d’avoir des informations sur les différents établissements. Mais quels sont les critères à prendre en compte pour choisir les casinos fiables ?
Données personnelles
Les données personnelles des joueurs doivent être protégées sur le site du casino, c’est une des conditions pour l’obtention d’une licence d’eGaming.
Logiciels autorisés
Quelques jeux sont restreints aux résidents de certaines nationalités pour des questions de licences éditeurs et de lois des pays dans lesquels le casino opère. Le casino doit respecter ces contraintes pour permettre au joueur d’être payé s’il remporte un jackpot.
Mises restreintes
Des casinos n’autorisent pas, lors de l’utilisation de bonus, les mises de plus d’un certain montant par tour. C’est souvent un motif de grogne sur les réseaux sociaux mais nul n’est censé ignorer la loi.
Wagering
Certains casinos en ligne appliquent un wagering sur leurs bonus pour éviter que les joueurs encaissent immédiatement les bonus. Cette pratique évite les mauvaises fréquentations sur le site.
L’assistance
L’efficacité du service d’assistance du casino en ligne est un gage de fiabilité. La diversité des moyens de contact avec l’établissement (chat en direct, mail), les langues utilisées ainsi que les délais de réponse sont des critères importants, notamment en cas de contestation. Une FAQ en ligne peut s’avérer intéressante pour trouver la réponse aux questions les plus fréquentes.
Les modes de paiement et les délais
Un casino en ligne est reconnu pour la disponibilité des solutions de paiement 100% sécurisés : carte bancaire, virement bancaire, chèques, e-wallet, crypto-monnaies. Les délais pour toucher les gains sont primordiaux pour le joueur. Le paiement en crypto-monnaie est la solution la plus rapide. Le premier retrait est une preuve de fiabilité car il nécessite le traitement et la vérification des documents fournis par le joueur.
Les avis sur le Net
La réputation d’un casino en ligne se joue sur le Net avec les avis des joueurs et des sites spécialisés. Si l’établissement est fiable, il va bénéficier d’un grand nombre d’avis favorables des parieurs. Généralement les joueurs qui se plaignent sont ceux qui laissent des commentaires sur les sites spécialisés. Mais si un grand nombre d’avis négatifs se recoupent pour un même casino, il y a de fortes chances qu’il y ait un fond de vérité. L’inverse se vérifie également.